『商業界』10月号「小売業における業務改善企画」に寄稿しました。
■今、店舗の現場で本当に役立つAI／RPAはこれだ！
「店舗のためのIT投資が結果につながっていますか？」と聞かれ、YESと言い切れる企業は多くない。人材不足やデジタル化対応で矢継ぎ早にセルフレジやAIカメラ等の導入が進んでいるが、本稿では、現場の売上アップやコスト削減に直結するIT投資や現場での取り組み施策を厳選し、導入から運用までの流れや結果創出のポイントを紹介したい。

出典：月刊「商業界」19年10月号（9/1）