『ベストウエスタンホテル』をはじめ、ホテル業、不動産業、婚礼業を営む価値開発様。今回は、プロレド・パートナーズのコンサルティングサービスを受けていただいた感想を、執行役員 管理本部 経理部 部長／高橋 重行様にお伺いしました。

プロレド・パートナーズにご依頼いただいた経緯を教えてください

一点目は、最初ご提案いただいた時に「必ずしも最大限削減できる方法を選ぶのではなく、サプライヤーとの関係性を大事にした上でコスト削減を進めていく」という話をされた点。しかも実際にそれがしっかり実行されていました。二点目は、事前の診断結果を頂いた時に、削減見込み額が驚くほど大きかった点。その二点から是非依頼させていただこうと思いました。
実はプロレドさんにお願いする前から、自社でもクレジットカード手数料などのコスト削減には取り組んできていました。クレジットカード会社に、店舗数や利用率、今後の出店計画をお話しした上で手数料率削減の協議をしていたのですが、まだまだ削減の余地があったのだなと反省しています。

依頼してみて良かった点をお聞かせください

良かった点は沢山ありますが、その中でも印象に残っているのは契約外のことまで親身になってサポートしてくれた点です。
例えば去年の秋、弊社が運営するホテルの電気使用量が急に上昇するという異変が起きました。設備に問題がある可能性を調べることになったのですが、当時御社は電気料金の「単価」削減を専門にされており*、「使用量」について対応できる最適な他企業を紹介してくれたんです。プロレドさん自身の使用量に対する見解も丁寧に示してくれました。
*現在は使用量に関するコンサルティングにも対応

他コンサルティング会社との違いは何でしょうか

それぞれの費目に専門知識をもったプロがいるところが、他社との大きな違いだと感じています。
プロジェクト開始前の説明や、実際に進めていく中での協議の仕方、削減額を見ると、こんなにも成果を出せるものなのかと驚き、まさにプロのレベル感であることを実感しました。特に電気、複合機では、想定していた以上の削減ができたことに満足しています。
電気設備や空調のインバーターなど一部の費目を専門とするコスト削減会社からの提案を受けたこともありますが、プロレドさんは殆ど全ての費目を網羅しながら、それぞれの費目を専門とするコンサルタントの方がいます。一社だけに依頼すれば全て見ていただけるという会社は初めてでした。

コンサルティングを受けるうえで何か不安はありましたか

プロレドの方々に対する不安は無かったのですが、唯一、本当に大丈夫なのかなと思ったのは削減額です。概算とわかっていても、本当にこれだけの成果が出るのかなと。たまたま１年目に成果が出たとしても、２年目３年目まで削減効果を維持できるのかという点も不安でした。
そういった不安も、綿密に情報共有をしながら打ち合わせを行っていただいたことで、徐々に小さくなっていきました。
また、プロレドさんは成果報酬なので依頼しやすかったです。結果的に3年間のお付き合いとなりましたが、報酬を一括で支払わなくていい分、契約期間中に条件を見直しできる環境にあったことも、決め手の一つになりました。

弊社コンサルタントのイメージはいかがでしたか

皆さんやりがいを持って仕事をされているなという印象です。プロジェクトをご一緒した6人全員に共通していたのは、話しにくい印象が一切無いということ。今では何でも言い合える関係になれました。
また、トップが言うことと、実際現場で動いているコンサルタントの行動に違いが無かったことも、信頼につながりました。最初お話をいただいた通り、無理して削減するのではなく、サプライヤー様とwin-winの関係性を目指したコスト削減に尽力してくれました。

プロレドへ今後期待することはございますか

一通りプロジェクトは完了しましたが、引き続き関係を保っていきたいと思いますし、今後プロジェクトや事業を始めるときに、幅広い経験でアドバイスいただけるような関係を維持していきたいです。